A contratação de serviços terceirizados transfere a execução de rotinas operacionais para fornecedores especializados, mas exige da empresa contratante um modelo de gestão baseado em governança contratual. A condução incorreta dessas equipes compromete o padrão das entregas e gera passivos trabalhistas materiais pelo reconhecimento de vínculo empregatício. Gerir prestadores de serviços requer a substituição do
